Motonnonex
  • Strona główna
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Motonnonex w zakresie organizacji wycieczek gastronomicznych po Polsce.

2. Usługodawcą jest:

Motonnonex
ul. Długa 15/3
31-147 Kraków
Tel: +48 682 616 754
Email: [email protected]

3. Regulamin stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Usługodawcą.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Usługodawca - Motonnonex
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
  • Usługa - organizacja wycieczek gastronomicznych, warsztatów kulinarnych i pokrewnych usług turystycznych
  • Wycieczka - zorganizowana forma zwiedzania z elementami gastronomicznymi
  • Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem motonnonex.com

§ 3. Usługi

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Wycieczki gastronomiczne grupowe
  • Wycieczki VIP dla grup prywatnych
  • Warsztaty kulinarne
  • Konsultacje gastronomiczne
  • Organizacja wydarzeń kulinarnych

2. Szczegółowy opis usług oraz aktualne ceny znajdują się na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa zostaje zawarta w momencie przyjęcia przez Usługodawcę zamówienia złożonego przez Klienta.

2. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany przez Klienta.

3. Klient może złożyć zamówienie:

  • Telefonicznie pod numerem +48 682 616 754
  • Poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  • Poprzez e-mail na adres [email protected]

§ 5. Płatności

1. Ceny usług podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Płatność może być dokonana:

  • Przelewem bankowym na wskazany rachunek
  • Gotówką w dniu realizacji usługi
  • Kartą płatniczą (w przypadku niektórych usług)

3. W przypadku wycieczek grupowych wymagana jest wpłata zaliczki w wysokości 50% ceny usługi.

4. Pozostała kwota powinna być uregulowana najpóźniej w dniu realizacji usługi.

§ 6. Rezygnacja i odwołanie

1. Klient może zrezygnować z usługi z następującymi konsekwencjami finansowymi:

  • Rezygnacja ponad 14 dni przed terminem - brak kosztów rezygnacji
  • Rezygnacja 8-14 dni przed terminem - 25% wartości zamówienia
  • Rezygnacja 3-7 dni przed terminem - 50% wartości zamówienia
  • Rezygnacja mniej niż 3 dni przed terminem - 100% wartości zamówienia

2. Usługodawca może odwołać wycieczkę w przypadku:

  • Zbyt małej liczby uczestników (minimalna grupa 4 osoby)
  • Nieprzewidzianych warunków atmosferycznych
  • Siły wyższej

3. W przypadku odwołania wycieczki przez Usługodawcę, Klient otrzymuje pełny zwrot wpłaconych środków.

§ 7. Zobowiązania stron

Zobowiązania Usługodawcy:

  • Świadczenie usług zgodnie z opisem i standardami jakości
  • Zapewnienie bezpieczeństwa podczas wycieczek
  • Informowanie o zmianach w programie wycieczki
  • Zapewnienie wykwalifikowanej obsługi

Zobowiązania Klienta:

  • Terminowa płatność za usługi
  • Przestrzeganie zasad bezpieczeństwa
  • Stosowanie się do zaleceń przewodnika
  • Poinformowanie o alergiach pokarmowych lub innych ograniczeniach

§ 8. Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

1. Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

2. Klientom zaleca się posiadanie ubezpieczenia turystycznego.

3. Uczestnik wycieczki zobowiązany jest do przestrzegania zasad bezpieczeństwa przekazanych przez przewodnika.

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikłe z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa przez Klienta.

§ 9. Ograniczenia wiekowe i zdrowotne

1. Niektóre wycieczki mogą mieć ograniczenia wiekowe - informacje znajdują się w opisie konkretnej usługi.

2. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich alergiach pokarmowych lub ograniczeniach zdrowotnych.

3. Osoby niepełnoletnie muszą być w towarzystwie opiekuna prawnego lub posiadać pisemną zgodę rodziców.

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać:

  • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
  • Drogą elektroniczną na adres: [email protected]
  • Telefonicznie pod numerem +48 682 616 754

2. Reklamacja powinna zawierać:

  • Imię i nazwisko oraz adres Klienta
  • Opis przedmiotu reklamacji
  • Żądanie Klienta
  • Data i podpis Klienta

3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji.

4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów na świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał świadczenie w pełni za wyraźną zgodą Klienta.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Usługodawca przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 13. Siła wyższa

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z umowy w przypadku wystąpienia siły wyższej.

2. Przez siłę wyższą rozumie się zdarzenia nadzwyczajne, nieprzewidywalne i niezależne od woli stron, w szczególności:

  • Klęski żywiołowe
  • Działania wojenne
  • Epidemie
  • Decyzje władz publicznych

§ 14. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne na stronie internetowej Usługodawcy podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody Usługodawcy.

3. Usługodawca może wykonywać zdjęcia i nagrania podczas wycieczek w celach promocyjnych.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

4. O zmianach w Regulaminie Klienci będą informowani na stronie internetowej oraz drogą mailową.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Usługodawcy.

§ 16. Kontakt

Motonnonex
ul. Długa 15/3
31-147 Kraków
Tel: +48 682 616 754
Email: [email protected]
Strona internetowa: www.motonnonex.com

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 2 lipca 2025 roku.

Motonnonex

Kulinarny przewodnik po Polsce

Kontakt

ul. Długa 15/3
31-147 Kraków

Tel: +48 682 616 754

Email: [email protected]

© 2024 Motonnonex. Wszystkie prawa zastrzeżone.